Privacidade & Dados

Política de Privacidade do double blaze

Transparência total sobre como o double blaze coleta, armazena, usa e protege os seus dados pessoais — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com foco na privacidade do jogador brasileiro.

Última atualização: janeiro de 2026  |  Alinhada à LGPD
Dados Coletados com Propósito

O double blaze só coleta os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar identidade, processar pagamentos em R$ e prevenir fraudes.

Seus Direitos pela LGPD

Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Sem Venda de Dados

O double blaze não vende seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamentos são limitados ao mínimo necessário para operar os serviços.

Proteção Técnica dos Dados

Dados são armazenados com criptografia e protocolos de segurança. O acesso interno é restrito e monitorado para evitar uso indevido.

Cookies com Controle

Usamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo navegador a qualquer momento.

Canal Direto para Privacidade

Para qualquer solicitação sobre seus dados, entre em contato com o double blaze pelo canal de privacidade. Respondemos em Português do Brasil.

1Quem é o controlador dos seus dados

O double blaze é o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no contexto da utilização da plataforma. Ao se cadastrar e usar nossos serviços — jogos, apostas esportivas, depósitos via Pix, saques em R$ —, você nos confia informações que tratamos com responsabilidade e transparência.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e acessível quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica a todos os usuários brasileiros do double blaze, independentemente do dispositivo usado para acessar a plataforma.

2Quais dados o double blaze coleta

O double blaze coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos as categorias de dados tratados:

Categoria Dados coletados Quando é coletado
Identificação Nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identidade Cadastro e verificação KYC
Contato Endereço de e-mail, número de telefone Cadastro e comunicações
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ Transações financeiras
Uso da plataforma Histórico de jogos, apostas, sessões, preferências Durante o uso da plataforma
Técnico Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso automático
Comunicação Histórico de atendimento, solicitações ao suporte Contato com suporte

O double blaze não coleta dados de saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas ou dados biométricos para fins de identificação.

3Como o double blaze usa seus dados

Os dados pessoais coletados pelo double blaze são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Não utilizamos seus dados para fins não informados nesta política sem o seu consentimento.

  • Operação da conta: criação, gestão e autenticação da sua conta de usuário no double blaze.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade e idade mínima de 18 anos, conforme exigido pelas políticas da plataforma.
  • Processamento de transações: processar depósitos via Pix em R$ e saques, incluindo conciliação financeira e prevenção de fraudes.
  • Personalização da experiência: recomendar jogos e promoções relevantes com base no seu histórico de uso e preferências.
  • Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, transações, promoções e atualizações importantes da plataforma.
  • Suporte ao usuário: responder suas dúvidas, resolver problemas técnicos e garantir uma boa experiência na plataforma.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de jogo responsável quando pertinente.
  • Segurança e prevenção de fraude: detectar e prevenir acessos não autorizados, uso fraudulento e violações dos Termos e Condições.
  • Obrigações legais: cumprir determinações legais e regulatórias aplicáveis à operação da plataforma.

4Bases legais para o tratamento (LGPD)

O double blaze trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Cada tratamento tem uma base legal específica:

  • Execução de contrato: tratamos seus dados para prestar os serviços acordados — operar sua conta, processar pagamentos em R$ e garantir o acesso aos jogos.
  • Cumprimento de obrigação legal: algumas atividades de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro são exigências legais que precisamos cumprir.
  • Legítimo interesse: utilizamos dados técnicos e de uso para melhorar a segurança da plataforma, detectar fraudes e aprimorar a experiência do usuário.
  • Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e promoções, solicitamos seu consentimento explícito. Você pode revogá-lo a qualquer momento.

Sempre que o tratamento se basear em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejudicar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

5Compartilhamento de dados com terceiros

O double blaze não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros é limitado e ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as proteções contratuais adequadas:

  • Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com prestadores de serviço de pagamento para processar depósitos e saques via Pix em R$.
  • Provedores de jogos: informações de sessão necessárias para o funcionamento dos jogos (slots, cassino ao vivo, bingo) são transmitidas aos provedores parceiros.
  • Serviços de verificação de identidade: dados de identificação podem ser compartilhados com serviços de KYC para validar sua identidade e prevenir fraudes.
  • Infraestrutura técnica: dados são processados por fornecedores de serviços de nuvem e tecnologia que operam como subprocessadores, sujeitos a acordos de confidencialidade.
  • Obrigações legais: podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros.

Todos os terceiros com acesso a dados de usuários do double blaze estão contratualmente obrigados a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas e a aplicar medidas de segurança adequadas.

6Por quanto tempo seus dados são retidos

O double blaze retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Os critérios utilizados são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional após o encerramento, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais.
  • Dados financeiros: registros de transações em R$ (depósitos e saques via Pix) são retidos conforme exigido pela legislação financeira aplicável.
  • Dados de comunicação: registros de atendimento ao suporte são mantidos por período razoável para garantir a continuidade do serviço e resolver disputas.
  • Após a exclusão da conta: dados que deixaram de ser necessários são eliminados de forma segura, salvo obrigação legal de retenção.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não possam mais ser associados a uma pessoa identificável.

7Segurança da informação

O double blaze adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

  • Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso para informações sensíveis.
  • Controle de acesso interno: somente funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários.
  • Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de atividades suspeitas ou não autorizadas.
  • Auditorias regulares de segurança e revisão de políticas de acesso.
  • Plano de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação aos usuários afetados em casos de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Recomendamos que você também proteja sua conta usando senhas fortes, únicas para o double blaze, e ative autenticação em dois fatores quando disponível.

8Cookies e tecnologias de rastreamento

O double blaze utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na plataforma, analisar o desempenho e personalizar o conteúdo apresentado a você.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma, como autenticação e segurança de sessão. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar áreas de melhoria.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de idioma (Português do Brasil), configurações de exibição e histórico de jogos recentes.
  • Cookies de marketing: utilizados para personalizar promoções e comunicações. Você pode optar por não recebê-los nas configurações do navegador.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma double blaze.

9Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos em relação ao tratamento feito pelo double blaze. Você pode exercê-los a qualquer momento, de forma gratuita:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que o double blaze possui sobre você e informações sobre como são tratados.

Correção

Atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados em sua conta.

Exclusão

Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador de dados, quando tecnicamente viável.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse ou para fins de marketing direto.

Revogação de consentimento

Retirar o consentimento dado anteriormente para comunicações de marketing ou outros tratamentos baseados em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o double blaze pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis, em Português do Brasil.

10Proteção de menores de idade

Os serviços do double blaze são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta conscientemente dados de menores de idade.

  • Se identificarmos que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, eles serão eliminados imediatamente.
  • O double blaze incentiva pais e responsáveis a configurarem ferramentas de controle parental nos dispositivos utilizados por menores.
  • Se você acredita que um menor utilizou a plataforma indevidamente, entre em contato com o suporte imediatamente para que tomemos as providências adequadas.

11Alterações nesta Política de Privacidade

O double blaze pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma.

  • Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência razoável.
  • A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
  • O uso continuado da plataforma após a vigência de uma nova versão da política implica aceitação das mudanças.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. Dúvidas sobre alguma cláusula podem ser enviadas ao canal de privacidade antes de continuar usando o double blaze.

12Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou fazer qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais no double blaze, utilize os canais abaixo:

  • E-mail geral: [email protected]
  • E-mail de privacidade: [email protected]
  • Atendimento exclusivamente em Português do Brasil
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a dados pessoais

Para questões sobre as regras de uso da plataforma, consulte os Termos e Condições. Para informações sobre jogo consciente, acesse Jogo Responsável.

Dúvidas frequentes sobre privacidade no double blaze

Respostas diretas sobre como tratamos seus dados e seus direitos.

O double blaze compartilha dados financeiros apenas com os prestadores de serviço de pagamento necessários para processar depósitos via Pix e saques em R$. Esses prestadores estão contratualmente proibidos de utilizar os dados para qualquer outra finalidade. A plataforma não vende dados financeiros a terceiros e não utiliza suas informações de pagamento para fins de marketing.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o canal de privacidade do double blaze pelo e-mail [email protected], informando o e-mail cadastrado na sua conta e o tipo de solicitação. O double blaze responderá em até 15 dias úteis. Ressaltamos que alguns dados podem ser retidos por obrigação legal — como registros financeiros exigidos pela legislação — mesmo após o encerramento da conta.

Sim. O envio de e-mails de marketing e promoções é baseado em consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail de marketing do double blaze, ou enviando uma solicitação para [email protected]. A revogação do consentimento para marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, saque e alertas de segurança da conta.

O double blaze usa dados de uso da plataforma — incluindo histórico de jogos e apostas — para personalizar a experiência, como recomendar jogos e promoções relevantes, e para aplicar ferramentas de jogo responsável quando identificamos padrões de uso que possam indicar risco. Esse tratamento é baseado em legítimo interesse e nas finalidades descritas nesta política. Você pode opor-se ao uso dos seus dados para personalização de marketing entrando em contato com o canal de privacidade.

Após o encerramento da conta, o double blaze retém os dados pelo período mínimo exigido por obrigações legais — especialmente registros financeiros e de identificação. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. Dados não sujeitos a obrigação legal de retenção são eliminados em prazo razoável após o encerramento. Para solicitar informações específicas sobre os dados retidos após encerramento da sua conta, entre em contato com o canal de privacidade.

Jogue com confiança no double blaze

Seus dados são tratados com transparência e segurança. Crie sua conta, deposite via Pix em R$ e aproveite o lobby completo do double blaze com toda a tranquilidade.